如果廣告消失了｜探索品牌與社群連結的根本：專訪鮮乳坊龔建嘉

如果廣告消失了，世界會是什麼模樣？

今年政治大學廣告學系的畢業展，將和大眾一起重新思考：廣告在生活中所扮演的角色。

所謂「廣告」，並非只有平常看見的電視廣告、報紙廣告那麼狹隘，它其實涵蓋了公關策略、行銷企劃、品牌經營、創意與設計等不同面向與領域，而我們所學，即是讓好的事物及其價值更加廣為人知。因此，我們從我們所學之領域為出發點，邀請了這些與「廣告」有關產業下的傑出人士，透過他們的角度，我們也得以尋覓著蛛絲馬跡，一窺廣告無所不在的魅力。

2014 年，在台灣深陷食安危機的恐慌時，一位年輕的獸醫勇敢地挺身，用自身的專業知識帶動提倡「自己的牛奶自己救」，透過群眾募資的力量搭起酪農及消費者之間的橋樑，他是龔建嘉，綽號「阿嘉」，被稱為「最不務正業」的獸醫。在第四篇訪談中，策展組來到最近剛在輔大落腳的鮮乳坊，和阿嘉一起聊聊他對群眾募資、自媒體的想像及回饋。

步入鮮乳坊的辦公室，淨白的品牌布簾及通亮的白熾燈帶出了對鮮乳的純淨想像。會議室裡，身穿黑色皮外套的阿嘉，有別於報章媒體上的獸醫形象，看起來就是個熱情的大男孩。他每個禮拜待在台北兩天，從早到晚處理公司的事務，工作到半夜也是常有的事；而其他五天則會早起穿上獸醫袍，南下在苗栗至屏東之間三十個牧場做醫療服務及牛隻檢查，這看似忙碌不間斷的工作行程，對他來說早已是稀鬆平常。從小生活在台北，他不眷戀都市繁華，更喜歡生活在鄉村的慢步調。

群眾募資：要讓人聽得懂，聽得下去

當我們問起現今網路世界對於議題傳播的助力時，多次發起群眾募資並成功達標的阿嘉 眉頭深鎖了三秒，在心中角色切換，從獸醫轉換成一位管理者，隨而侃侃而談他心目中的網路行銷。「自媒體有別於傳統大眾媒體，需要發揮個人的影響力。」他隨後解釋道一切的根本：「當你對某項議題產生興趣並且不斷鑽研，形成厚實的連結後，搭配上對的素材、文字、時間，這項議題自然就能被大眾注意，並且傳散傳播出去。」

分眾的受眾也是一個特點。在常見的大眾媒體中，必須對每個人使用相同的語言來溝通，強度無法深入；反之，在網路世界裡，具備分眾的型態，能針對單一特定族群做深入講解，而這群人在理解後也會進行再度傳播（一般常見的「分享」）。而推廣社會議題時，什麼又是最重要的？他激昂地說道：「讓人聽得懂、聽得下去才是根本。」

而形式上要如何做到？答案是回歸到溝通的概念核心。無論是照片的形式、插圖的形式、影片的形式又或是純文字的處理，如何使你的媒介載體真誠地讓人理解，才是最重要的。

以獸醫為本業，從大學時期就開始進行跨領域學習的阿嘉，對於新奇的工具及事物都抱持興趣，並且勇於探索未知。而使他真正意識到網路世代力量的則是兩項在畢業後進行的計畫：「軍犬除役」及「環島義診」。服役時，阿嘉曾推動軍犬退休後開放收養的修法方案，但是受到軍方及政府的阻攔，隨後他嘗試在自己的部落格寫下相關文章，希望能透過這樣的方式，被更多人關注。隨著部落格文章被轉載及分享，確實越來越多人關注此議題，也成功的吸引了媒體及社會大眾的聲援，這是阿嘉第一次運用了自媒體進行議題的傳散，也讓他悟到了社群時代不同於傳統媒體的力量。

募資作為一種工具：工具是死的，使用者是活的

近幾年，台灣的群眾募資趨近成熟，當我們問起阿嘉，台灣的群眾募資環境是否有辦法繼續發展得更健全時，阿嘉笑著說道：「基本上群眾募資它就只是一個工具，該如何使用怎麼使用是由自己決定的，工具是死的，但使用者卻是活的。」他樂見大眾活絡使用這項工具：當意念夠堅定，透過各種方式引起他人注意，並藉著群眾募資的方式來說服別人成就個人夢想，是值得鼓勵的事情。隨後，阿嘉也補充：「當消費者支持群眾募資時，要理解它跟一般的『預購』不一樣，因為它是真的從零開始，而消費者就是挹注資金來支持提案者去完成這個商品，就算失敗，也是消費者該承擔的風險。」群眾募資本身就有風險，需要消費者的成熟意識及提案者的健全準備相輔相成，才有群眾募資穩定發展的可能性。

鮮乳坊近期於超商通路上架的「嘉明鮮乳」，除了秉著優質的商品品質傳散口碑外，也透過精確的行銷觀點，在社群平台上掀起關注與熱議。當我們問阿嘉若社群媒體消失了，對於鮮乳坊會不會發生甚麼影響？聽到問句的阿嘉馬上反問：「甚麼是社群？」對阿嘉而言，「社群」就是同一群人為了同樣目的聚在一起。而所謂的「社群媒體」，則像是個公佈欄，若有新消息按個 post 就能讓大家看到。對鮮乳坊來說，社群媒體只是個工具，而真正的把一群對於鮮乳坊有興趣的人聚集起來，這才是真正社群的力量，也是阿嘉始終認為的重點。

【鮮乳坊】
在群眾募資平台發起『自己的牛奶自己救』以改變產業為出發點，
鮮乳坊希望能作為消費者和酪農的橋樑，協助小農成立自有品牌，提供成分無調整、高品質的鮮乳。

【2017 政大廣告系畢業展：如果廣告消失了 展覽資訊】
在中山藏藝所，邀請你一起發掘廣告的美好。
展覽時間：2017.05.05（五）—05.07（日）
展覽地址：台北市中山區長安西路 15 號（中山藏藝所）